“做事”与“得罪人”

    告诉你一个既能把事儿办了，又不得罪人的好办法。

    公司于近期任命了一位老资格员工担任某个重要业务部门的行政主管。这是一个大家公认的竞争激烈、人际关系复杂的部门，因此公司领导觉得只有这位经验丰富、处事老到的员工才能胜任这项基层管理工作。

    但上任不过两周，这位主管就找我大吐苦水“领导，这管理的差事不好干啊！真是‘伤心、伤神、伤人’啊！”

    同样身为管理者，我对这位主管的心情大为理解。

    “管理”，确实不是一个好干的差事。说简单点儿，“做事”就要得罪人，“不得罪人”就做不好事，真是“左右为难”啊！

    我又何尝不曾一度为此发愁，直弄得“茶不思饭不想”，杀死了无数脑细胞，愁白了数不清的头发。

    但是，后来我终于还是“开了窍”，弄明白了一个颠扑不破的真理，那就是，“活人怎能让尿憋死？”

    其实，只要我们学会“逆向思维”，学会“变通”，世界上根本没有完全“弄不成”的事儿。

    比如说，我们可以扪心自问一下：在很多时候，我们是否过于“先入为主”了？有很多事情，我们是否还没来得及好好地考虑解决方法，就已经过早地认定“这事儿没戏”，从而轻率地选择了“放弃”？

    给你支个招儿。请你养成这样的习惯：当你有什么烦恼时，千万别选择轻易放弃，你可以把你的烦恼写下来，把它当成一道“课题”，然后努力去寻找能够解决这个课题的各种“方案”。

    就拿前边的例子来讲，你可以先别急着下“‘做事’必然等于‘得罪人’”的“结论”。你可以把“做事”与“得罪人”这两个似乎存在着某种内在因果关系的事项分别列到纸上，然后，仔细想一想“世界上是否存在既能‘做事’又不‘得罪人’的办法呢？”

    相信凭你的智慧，只要不轻易放弃，肯定能想出一个“两全其美”的招儿来。

    以我的经验来讲，做到在“不得罪人”（或“少得罪人”）的情况下“做事”是绝对有可能的，决不至于是一步“死棋”。

    这里的关键有三点：

    一曰“善沟通”。

    只要你能够别太摆谱，端“官架子”，经常性地与你的员工进行有一定深度的沟通，相信你的员工会把你当“知心人”的。

    但是，在沟通中，一定要注意一个“长度”与“密度”的分寸感问题。

    一般来说，现在的管理者普遍缺乏和员工的有效沟通。因此，从现实出发，我们的管理者还是要以适当地强化一下与员工沟通的“密度”、“浓度”与“长度”为宜。

    二曰“常关怀”。

    你要善于在生活中发现并把握“关怀”员工的“小机会”。不要放过任何一个可能给员工带来点滴温暖与感动的“小细节”。

    比如说，员工休息的时候为他盖上你的外套；员工感到寒冷的时候主动摸摸他的手