他平均一个月才到店里待几天，主要也是处理一些琐事。其他的时间都在各地巡回讲课“赚外快”。显然他的老板对于这件事采取了“睁一眼闭一眼”的态度—谁让人家把企业管理得这么好呢！但是，这并不意味着这位总经理只是一个“甩手掌柜的”，一些重要的环节他绝不会有丝毫的放松。对于“中层干部”的培养与任用耗费了他大量的心血；“游戏规则”的制定也是严格把关。每天他的中层都会将当天的数据传输到他的电脑上，由他来对重大事物做判断与指导。除了这些之外，用他自己的话说“我就是给我的中层打打杂，帮帮忙而已”。

    从这两个案例当中，我深刻地认识到了“抓权”与“放权”对于一个管理者的重要性。什么该“抓”？那些基本的框架、核心的事物、全局中各项事物的相互关系该“抓”。什么该“放”？那些具体的事物，具体的执行该“放”。“放”也不是绝对的“放”，关注员工的执行“过程”，偶尔在旁边出出主意、帮帮忙、打打下手，这才是一个称职的管理者，是一个“好领导”。

    千万别自我感觉太良好，其实很多来自你的“把关”与“指导”，在员工看来全部都是“障碍物”。在员工的眼里，你往往就像一个不懂事的孩子，哭哭闹闹地妨碍大人做事。员工还得腾出巨大的精力先把你“哄”好了，“哄”消停了，才能安心去工作。

    记住，既然你每个月都给员工发着工资，不让他们“干活”才是真正的“吃亏”。有些东西“该放就放”，别总是担心“出乱子”。只要大家都负起各自应尽的责任，扛起应挑的担子，劲儿都往一处使，出点“乱子”也不怕。

    千万别以为只要你“什么东西都抓着不放”、“什么东西都亲自把关”就不会出“乱子”。告诉你，照出不误，而且“乱子”不一定小。