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第 8 部分阅读(2/2)

几点也许能给你一些启发。

    将领导当做朋友

    他虽然是你的上司,但他同样是一个普通人。他也同你一样,需要和朋友们谈谈各种各样的问题。如果你能让他相信你并没有打算通过一种私人的关系来影响职务上的决定,他或者也很愿意和你做个朋友,和你谈谈他的家庭、孩子等,或是周末如何消遣等话题。

    有些领导平易近人,也很愿意与下属打成一片。面对这样的领导,你除了向他多提一些好的意见处,还可适当与他谈谈个人的私生活。但有一点要注意,在与上司交谈时不要无所顾忌。

    不替领导作决定

    一些下属为了显示自己的精明干练,可能会在某些事情上先斩后奏,自己作决定后再去告诉领导。这就犯了领导的忌讳。

    没有一个领导愿意听下属在他面前说:〃我决定如何如何。〃即使你这个决定真的是最佳方案,也不要直接在领导面前说这是你的决定。聪明的说话方式是引导老板说出你的决定。比如对老板这样说:〃我们有三个方案可选择,都各有利弊。我个人认为第一个方案比较好,但我做不了主,您经验丰富,还是您帮我们作决定吧。〃

    听了这样的话,老板一定会权衡利弊,做个顺水人情的,这样岂不两全其美?

    不要谈论领导的财产

    对于一个合法经营的老板来说,无论他拥有多少财产,都是他们自己的,没有什么见不得人的地方。但是在商战中,经济实力的保密是关系到企业生存、老板发展的关键因素之一。因此,你在老板手下工作,对于老板、企业的经济实力和财产来源等,不要过多询问和谈论,或故意无中生有地乱宣传。作为一个员工,你应该养成对自己企业的商情守口如瓶。

    同样,也不要问及领导的收入状况,尤其是那些刚刚到企业上班工作、与领导比较陌生的员工,谈论这个话题就更不合适了。

    不要与领导开黑色玩笑

    开玩笑却实能拉近彼此间的关系,但如果玩笑带有人身攻击的成分,就属于黑色玩笑了。

    某天,客户来公司找老板签字。老板签完后,客户连连夸奖老板:〃您的字签得可真气派啊!〃这时,正好会计小杨进来也找老板签字,听了这句夸奖,顺口说道:〃能不气派吗?我们老板可是暗暗练了三个月的!〃此言一出,老板和客户同时陷入了尴尬。

    其实,黑色玩笑体现着一个人性的弱点:面对一个人或一件事,会不自觉地进行挑剔。这是一种思维习惯。在生活中,爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人,这类人往往被认为〃刻薄〃,容易引起他人反感。同事间开这样的玩笑就已经很过分了,如果与领导开这样的玩笑,冒犯了领导的尊严,后果肯定是很严重的。

    不询问领导的婚姻状况

    领导也不能脱离现实,他们的婚姻状况也不可能完美无瑕。事实证明,不少大人物、有作为的人,其婚姻状况往往较常人更为复杂,也更难说得清楚。作为一名下属、员工,最大的忌讳就是询问领导私生活方面的情况。

    当然,有时领导也可能主动谈及自己的婚姻状况,这时你只要给他一只耳朵听就可以了,不过随便插嘴询问,更不能向别人传播。

    不私下议论领导的身材相貌

    人的身体相貌,一般来说是先天决定的,任何人的身体相貌都不可能是完美无缺的。员工在和领导交谈时,尤其要注意这个问题,切忌对领导的身体相貌品头论足,特别是不要谈论领导的身体缺陷!

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    第57节:不当众揭领导短

    总之,上司就是上司,即使上司私下里把某位下属引为知己,下属也不要得意忘形,口无禁忌。

    不当众揭领导短

    〃人活脸,树活皮〃,作为领导更是如此,他们时刻都希望在员工面前维护自己的权威。所以,聪明的下属懂得处处维护领导的脸面。领导也是普通人,也有弱点和不足。当你发现这些后,千万不要当众揭穿他。因为这会让你的领导颜面尽失,甚至恼羞成怒,做出不利于你的举动。

    张作霖在一次给日本〃友人〃题词时,由于笔误,将〃张作霖手墨〃的〃墨〃字写成了〃黑〃。旁边一个下属说:〃大帅,这字缺了个〃土〃。〃一句话说得张作霖非常窘迫,一脸尴尬。

    这时,张作霖身边的另一个下属马上说:〃浑蛋,你懂什么!大帅这叫〃寸土不让〃!大帅怎么能轻而易举就将〃土〃拱手让给别人呢?〃

    结果不久后,第一个下属就被张作霖找了个借口调离了,而第二个下属则成了张作霖离不开的得力助手。

    现代社会流行一句话:你以为你是谁?这句话很有道理。你发现领导的某些毛病后,一定要先想到自己的地位和身份。

    明朝的开国皇帝明太祖朱元璋,出身寒微,曾经是个小混混,当过和尚和乞丐。这是尽人皆知的事情,按说都算不得隐私了。但是,自从他当上皇帝后,他的寒微出身便成了他的〃短处〃,成了碰不得的东西;只要有人提他的这些过去,比挖他家的祖坟还更令他恼火。

    朱元璋在儿时有个最要好的朋友,名叫方不圆。听说朱元璋做了皇帝,就想去向他要个官做。他跑到京城里,对朱元璋大大奉承了一番,然后提出想让朱元璋给个官做。朱元璋其实已认出这个儿时的朋友了,但却故意惊诧地问道:〃你是谁呀?〃

    方不圆说:〃皇上怎么不记得呢?我是方不圆啊!咱俩从小一起光屁股在凤阳长大,小时候从来你干的坏事全由我替你挨打。有一次咱俩偷了一个农家的豆子,背着大人用破瓦罐煮豆吃。豆子还没煮熟,你就要拿来吃,我不肯,你就抢,结果破瓦罐被打烂了,豆子撒满了一地。被偷豆子的人家发现我们,就来追打。你比我小,飞快地跑开了。我比你大,只好站下来挨打。怎么,如今做了皇帝就一点都不记得这些事了呢?〃

    方不圆将当时的恶作剧说得详尽具体,想这定然能得到朱元璋的封赏。殊不知,他当众揭了朱元璋儿时的〃短〃,朱元璋哪能饶他,只见朱元璋龙颜大怒,吼道:〃大胆刁民,竟敢编造故事来骗朕,朕儿时哪有这些不光彩的事?来人啦,推出去斩了!〃

    方不圆一听,更急了,大喊着朱元璋的儿时小名,破口骂道:〃朱老四,你耍什么威风,别看你现在成了皇帝,你从小当混混当乞丐当和尚的事别想瞒过世人,你不过是个流氓皇帝……〃

    没多久,方不圆便被腰斩弃市于京城街头。

    方不圆之所以丧命,就是因为他不懂得〃避尊者讳〃的道理;他本以为细数朱元璋儿时趣事就能获得朱元璋的理解和同情,殊不知这却触及了朱元璋最敏感的神经,揭穿了他极不光彩的一面,最终给自己招来杀身之祸。

    不要当众揭领导的短,这是交际场上一条铁定不移的规矩。但是,你千万不要以为只在古时最高一级官场宫廷之中才有这样的条规,现在的生活中这样约定俗成的习惯依然有效。

    古人常说:〃君乐不算乐,与民同乐才算乐。〃现在的许多领导也学会了不少管理之道。为了笼络人心,调动下属的积极性,一些领导经常会与下属一起娱乐,或打球,或下棋,或游泳等等。即使这样,你也不要以为真的能与领导打成一片,甚至与领导称兄道弟。别忘了,他终究是你的领导。说话必须摆正自己的位置,切忌用这样的字眼与领导说话:〃你这人,水平真差,拜我为师好了!〃〃如果你不是我的上司,我今天肯定不会让着你!〃〃你这人,当领导还行,下棋,还差了点。〃等等。

    即使是在与领导一起娱乐时,我们也要讲究说话的方法,太过火了就会犯忌。该谦让就要谦让,该让领导出风头就让领导出风头。即使你赢了,也要多说一些〃承让〃之类的话,上司才会感到受用些。

    他错了,你不可揭穿他,适当的时候还需替他掩饰,让他面子上好看。毕竟,这些事关系不到你的利益。你充个好人,或许以后还能凭借于此,事事顺利呢!

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    第58节:善于解围打圆场

    善于解围打圆场

    通常情况下,我们都希望领导能帮助下属解围,这几乎是人之常情。其实,对于领导和下属而言,工作上的支持是相互的和对等的,处于工作矛盾焦点中的领导,同样也期盼下属能在关键时刻为自己解围。只是领导者的心理需求由于种种原因不便轻易暴露自己而已。

    作为下属,善于为领导解围,打圆场,不仅可以获得领导更多的赏识和信任,还能提高自己的工作能力。

    慈禧太后爱看京戏,看到高兴时常会赏赐艺人一些东西。一次,她看完杨小楼的戏后,将他招到面前,指着满桌子的糕点说:〃这些都赐给你了,带回去吧。〃

    杨小楼赶紧叩头谢恩,可是他不想要糕点,于是壮着胆子说:〃叩谢老佛爷,这些尊贵之物,小民受用不起,请老佛爷……另外赏赐点……〃

    〃你想要什么?〃慈禧当时心情好,并没有发怒。

    杨小楼马上叩头说道:〃老佛爷洪福齐天,不知可否赐一个〃福〃字给小民?〃

    慈禧听了,一时高兴,马上让太监捧来笔墨纸砚,举笔一挥,就写了一个〃福〃字。

    站在一旁的小王爷看到了慈禧写的字,悄悄说:〃福字是〃示〃字旁,不是〃衣〃字旁!〃杨小楼一看心说:这字写错了!如果拿回去,必定会遭人非议;可不拿也不好,慈禧一生气可能就要了自己的脑袋。要也不是,不要也不是,尴尬至极。慈禧此时也觉得挺不好意思,既不想让杨小楼拿走,又不好意思说不给。

    这个时候,旁边的大太监李莲英灵机一动,笑呵呵地说:〃老佛爷的福气,比世上任何人都要多出一〃点〃啊!〃杨小楼一听,脑筋立即转过来了,连忙叩头,说:〃老佛爷福多,这万人之上的福,奴才怎敢领呀!〃

    慈禧太后正为下不来台尴尬呢,听两个人这么一说,马上顺水推舟,说道:〃好吧,改天再赐你吧。〃就这样,李莲英让二人都摆脱了尴尬。

    当领导的人,一般都比常人爱面子,尤其是在下属面前。如果在公共场合遭遇尴尬,那是非常令人沮丧的事。这个时候,作为下属就要站出来,帮领导打个圆场,缓和一下尴尬气氛,领导也会对这样的下属心存感激的。相反,如果领导遭遇尴尬时,下属不仅不帮助领导解围,只想着自己脱干系,那么你在这个领导面前工作的时间也就不会太长了。

    某食品公司因为产生质量问题引起了社会公众的投诉,电视台记者闻讯都到该公司采访。记者在公司门口遇到了经理助理,便向他询问情况。可是经理助理害怕自己承担责任,就对记者说:〃我们经理正在办公室,这个问题你们还是直接采访他比较好!〃这下可好,记者们蜂拥般闯入了经理办公室,将经理逮个正着。经理躲也躲不开,又没有心理准备,只好硬着头皮一个人应付记者们的狂轰乱炸。

    事后,经理得知助理不仅没有提前向自己汇报,还将责任全部推到自己这里,非常生气,不久就将助理解雇了。

    这个教训值得我们深思,记者因产品质量问题采访,这对于公司及公司领导来说本来就不是什么光彩的事。此时,领导最需要的就是下属能挺身而出,甘当马前卒,替自己演好〃双簧戏〃。而对于下属来说,此时不仅要面对记者讲明问题的原因,还要极力维护领导的面子和威信,而不应该将责任推到领导身上。事情做好后,领导自然心中有数,即使不会有明显的表示,也会在适当的时候给下属一定的好处。若下属因怕担责任或没有眼色,将领导弄得很尴尬,领导不发火才叫怪呢!

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    第59节:巧妙化解与领导的矛盾

    巧妙化解与领导的矛盾

    很多时候,我们都会与领导因为工作或其他事情产生矛盾,这种矛盾对你与领导的关系极为不利。聪明的下属,会利用巧妙的方式化解与领导之间的矛盾,让自己与领导的关系更亲密、和谐。

    那么,下属在面临与领导的各种矛盾时该如何巧妙化解呢?

    面对无理指责时保持低调

    在工作中我们常会遇到这种情况,过去有过摩擦的同事忽然成了自己领导,让你一下子不知该如何与之相处。解决这个难题的最好办法就是调离,但调动工作可不是一件容易的事,你正确的选择应该是与之调整关系。

    作为下属,你可以主动表示友善,将自己与领导的表面距离拉近。在任何情况下,对方都会做出高姿态。这样,你与之关系不好的事实就会被掩盖起来。但你也要记住,在其他同事面前少提你和领导过去的关系,避免风言风语,有关两人的矛盾更不该重提。不妨在人前人后多赞赏他的好处,表示你的大度和友谊。

    不为一时之气葬送自己的前程

    假如你与领导产生了冲突,论力量,你是鸡蛋,而对方是石头,怎么办?是像拼命三郎那样以卵击石呢,还是避其锋芒,等自己也变成石头,比对方强大时再有所图谋呢?

    作哪种选择,从中也能看出你是办大事还是办不成大事的人了。试想,为争一时之气而拼个你死我活,于己于事又有何益?泰山压顶,先弯一下腰又何妨?折断了就永远断了,而弯一下腰还有挺起来的机会。

    明太祖朱元璋在位时,有一位吏部官员名叫王朴,曾因直谏犯了龙颜而被罢官。不久,又被起用做御史,他马上评议当时的时政,在朝廷上多次与皇帝争辩是非。一日,又为一事与明太祖争辩。太祖一时恼怒,命令杀了他。

    临刑时,太祖又将他召回来问道:〃你改变自己的主意吗?〃

    王朴回答说:〃陛下不认为我是无用之人,提拔我担任御史,奈何摧残污辱到这个地步?假如我没罪,怎么能杀我?如果我有罪,又何必让我活下去呢?我今天只求速死!〃朱元璋大怒,立即让左右对他执行死刑。

    不是说生性耿直不好,但做人做事要善于开窍,懂得弯与折的辩证法……尤其在一言九鼎的领导面前,不要毫无价值地送了自己的前程。

    消除领导的误解

    在多个领导手下工作,如果不注意自己的言行,难免会在不经意间得罪某位领导。假如领导误解了你,要想办法消除误解,否则肯定会影响你的工作。

    要消除领导的误解,可以从下面几个方面努力:

    一、掩盖矛盾:如果领导误解了你,与你之间出现了矛盾,你在其它同事或领导面前要尽力掩盖这件事,不要让所有人都知道你与某个领导有矛盾,以免他们把这件事宣扬得沸沸腾腾,使事态扩大化。

    二、在公开场合要尊重领导:即使领导误解了你,在公开场合仍要尊重他,见面要主动打招呼,微笑着与他讲话,让他意识到你对他的尊重。这样他对你的误解慢慢便能消除。

    三、背后多褒扬领导:虽然领导误解你,但在背后也不应讲他的坏话,相反还应多在背地里说他的好处,通过别人之嘴替自己表白真心。对方知道你在背地里褒扬他,肯定会高兴,利于误解的消除。

    四、找机会尽释前嫌:待领导对自己逐渐有了好感后,可找一个合适的机会请教领导在哪些方面对自己有看法。弄清领导误解的原因后,你可以耐心向他解释,证明你并不是有意的。只要你够坦诚,领导不会不接受你的解释。

    甘心做领导的绿叶

    当你在工作中取得一定成绩后,不要总想着表现自己一下,而应懂得用自然而巧妙的语言将自己取得的成绩和荣誉归于领导。这样做,能显示你自己慷慨大方的品质和对领导的忠诚。这样也能在领导心中留下一个好印象,而且也可能会换来他同样的回报。

    龚遂是汉宣帝时代一名能干的大臣。当时渤海一代灾害连年,百姓生活疾苦,纷纷起来造反。当地官员镇压无效,汉宣帝只能派年近七十的龚遂去任渤海太守。

    龚遂就任后,安抚百姓,鼓励农民垦田种桑,规定农家每口人种一株榆树,一百棵菱白,五十棵葱,一畦韭菜;养两口母猪,五只鸡。对于那些心存戒备,依然每天带着剑的人,他劝慰道:〃干吗不将剑卖了买头牛?〃

    经过几年的整治,渤海一带社会安定,百姓安居乐业,龚遂也名声大震。于是汉宣帝召他还朝。他有一个属吏王先生,请求与他一起去长安,并对他说:〃我对你会有好处的。〃然而,此人经常一天到晚喝得醉醺醺的,其他属吏都反对他去,怕他坏事,但龚遂还是带他一起上了长安。

    一天,皇帝要召见龚遂,王先生便对看门人说:〃去将我的主人叫来,我有话要对他说。〃

    尽管王先生整天一副醉汉的嘴脸,但龚遂也不计较,还真来了。王先生问:〃天子如果问大人是如何整治渤海的,大人如何回答?〃

    〃我就说任用贤才,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。〃龚遂说。

    王先生连连摇头道:〃不好不好,这样说岂不是自夸其功吗?大人要这样回答:〃这不是微臣的功劳,是天

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