好口才好命运 第二十章（2）

    松下的赞许和关心就属于这种类型。他用间接方式透露些有关的信息给第三者，更是他独到的技巧，因为他知道第三者必定会透露给对方，使对方自然会想到原来“爱之深，责之切”。如此，不但不会令对方反感，反而会令他心存感激，更愿为己效力。指出别人的失误是必要的，但重要的是责骂后的处理方式。只要能学习松下这种与人沟通的方法，即使在责骂别人时，也能真正实现和谐的双赢局面。

    巧用暗示胜于直言

    “暗示”是人际间相互影响的一种特殊方式，暗示者出于自己的目的，采取隐晦、含蓄的语言，巧妙地向对方发出某种信息，并以此来影响对方的心理，使其不自觉地接受一定的意见、信息，改变行为，从而达到自己的目的。

    美国20世纪30年代经济大萧条时期，有一位17岁的女孩很幸运地在一家珠宝店担任售货员。一天，店内来了一位年轻人，他衣衫褴褛、满脸悲愁，双眼紧盯着那些宝石首饰。

    突然，电话铃响了，女孩便去接电话。可是她一不小心，碰翻了一个碟子，结果里面的六枚宝石戒指掉到地上。她急忙去拾，结果只找到其中五枚，第六枚怎么也找不着。就在这时，她看到年轻人正慌张地朝门口走去，她立刻意识到第六枚戒指在哪儿了！

    就在年轻人走到门口时，女孩叫住他：“对不起，先生！”年轻人转身便问：“什么事？”女孩看着他抽搐的脸，一时没有出声。年轻人又问：“什么事？”女孩这才