在一九三一年的五月七日，纽约市民看到一桩从未见到过，骇人听闻的围捕格斗！凶手是个烟酒不沾，有-双枪-之称，叫-克劳雷-的罪犯。他被包围，陷落在西末街――他情人的公寓里。

    一百五十名警方治安人员，把克劳雷包围在他公寓顶层的藏身处。他们在屋顶凿了个洞，试图用催泪毒气把凶手克劳雷熏出来。警方人员已把机枪安置在附近四周的建筑物上，经过有一个多小时的时问，这个纽约市里原来清静的住宅区，就一阵阵的响着惊心刺耳的机枪、手枪声。克劳雷藏在一张堆满杂物的椅子后面，手上的短枪，接连的向警方人员射击。上万的人，怀着激动而兴奋的心情，观看这幕警匪格斗的场面。久住纽约的人都知道，从来没有发生过这样的变故。

    当克劳雷被捕后，警察总监-马罗南-指出：这暴徒是纽约洽安史上，最危险的一个罪犯。这位警察总监又说：-克劳雷他杀人，就像切葱一样…他会判处死刑！-

    可是，-双枪-克劳雷认为自己又是何等的一个人呢？当警方人员围击他藏身的公寓时，克劳雷写了一封公开的信，写的时候因伤口流血，使那张纸上留下了他的血迹！克劳雷的信这样写着：-在我衣服里面，是一颗疲惫的心――那是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心-

    在这件事不久之前，克劳雷驾着汽车在长岛一条公路上，跟一个女伴调情。那时突然走来一个警察，来到他停着的汽车旁边，说：-让我看你的驾驶执照-

    克劳雷不说一句话，拔出他的手枪，就朝那警察连开数枪，那警察终于倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳了出来，捡起那警察手枪时，又朝地上这具尸体放了一枪。这是克劳雷所说：-在我衣服里面，是一颗疲惫的心――是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心-

    克劳雷被判死刑坐电椅，当他走进受刑室时，你想他会说：-这是我杀人作恶的下场？-不，他说的是：-我是因为要保卫我白自己，才这样做的-

    这段故事所指的含意，是-双枪-克劳雷对自己没有一丝的责备。

    那是罪犯中一种常见的态度？如果你是这样想，再听听下面这些话：-

    我将一生中最好的岁月给了人们，使他们获得幸福愉快，过着舒服的日子，而我所得到的只是侮辱，一个遭人搜捕的人-

    那是-卡邦-所说的话，他是美国的第一号公敌，横行在芝加哥一带，一个最凶恶的匪首。可是，他认为自己是一个有益于群众的人――一个没有受到赞许，而且是个被人误会的人-

    休士-在纽华给枪弹击倒前，也有这样表示。他接受新闻记者采访时说，他是一位有益于群众的人。其实，他在纽约是个令人发指的罪犯。

    我曾经和-星星监狱-负责人-华赖．劳斯-，有过一次有趣的通信。他说：-在-星星监狱-中，很少有罪犯承认自己是坏人，他们的人性就跟你、我一样，他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你，为什么要撬开保险箱，或是接连的放枪伤害人，甚至为他们自己辩护反社会现实的行为，因此坚持不应该把他们囚禁起来-

    如果卡邦，-双枪-克劳雷、休士，和在监狱中的暴徒，完全不自责，归咎在自己身上……那你我所接触的人又如何呢？

    已故的华纳梅格，有一次这样承认说：-三十年前我就明白，责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝没有将智能均匀的分配，可是我对克制自己的缺陷已感到非常吃力了-

    华纳梅格很早就学到这一课，可是我自己在这古老的世界上，盲目地行走了三十多年，然后才豁然会悟……一百次中有九十九次，没有人会为了任何一桩事情来批评他自己，无论错误到如何的程度。

    批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力的替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊，和自重的感觉，并激起他的反抗。

    德国军队里的士兵们，在发生某一件事后，不准许立即申诉、批评。他需要怀着满肚的怨气睡去，直到他这股怨气消失。如果他就即申诉，会受到处罪。在我们日常生活中，似乎也有这样一个规律的必要――就像嘀咕埋怨的父母，喋喋不休的妻子，斥责怒骂的老板……和那些吹毛求疵，令人讨厌的人。

    从上千页的历史中，你可以找出很多很多，对-批评-毫无效果的例子。罗斯福和塔夫特总统那著名的争论：…这争论分裂了共和党，而使威尔逊进了白宫，使他在世界大战中，

    留下了勇敢、光荣的史迹，而且还改变了历史的趋势。

    让我们快速的追叙出当时的情形：

    一九O八年，罗斯福离开白宫的时候，他使塔夫特做了总统，然后自己去非洲狩猎狮子。当他回来的时候，情形就发生了，他指塔夫特守旧，想要自己连任第三任总统，并且组织了-勃尔摩斯党。这几乎毁灭了共和党。就在那次选举的时候，塔夫特和共和党，碉获得两州的赞助――那是-夫蒙-和-雨脱-，这是共和党一次最大的失败。

    罗斯福责备了塔夫特，可是塔夫特有没有责备了他自己？当然没有。塔夫特两眼含着泪水，说：-我不知道怎么样做，才能和我所已做的不同-

    究竟是谁做错了？这情形我不知道，也不需要去关心。不过我所要指出的一点，那是罗斯福所有的批评，并没有使塔夫特自己觉得不对。那碉使塔夫特尽力替自己辩护，眼中含着泪水，反复的说：-我不知道怎么样做，才能和我所已做的不同-

    铁泡脱，顿姆的煤油舞弊案，这件事还记得吗？它使舆论忿怒了好几年，震荡了整个国家!在任何人的记忆里，美国公务生活中，从没有发生过这类的情形。

    这里是这椿舞弊案的事实经过：哈尔信脱．福尔，是哈丁总统任上的内政部长，当时委派他主事政府在-爱尔克-山，和铁泡脱油田保留地出租的事。那块油田，是政府预备未来海军用油的保留地。

    福尔是不是公开投标？不，不是那回事，福尔把这份丰厚的合约，干脆给了他的朋友-图海尼。图海尼又如何呢？他把自己愿意称为-债款-的美金十万元，给了这位福尔部长福尔接着用他高压的手段，命令美国海军进驻那地区，把那些竞争者赶走，因为他们的邻近油井，吮吸爱尔克山的财富。保留地上那些竞争者，在枪杆、刀光下给赶走了，可是他们不甘心，跑进法庭，揭发了铁泡脱美金一亿元的舞弊案。这件事发生后，影响之恶劣，几乎毁灭了哈丁总统整个的行政，全国群起哗然，一致痛恨；共和党也几乎垮台，而福尔也被判下狱。

    福尔被斥责的焦头烂额――在公务生活中，很少有人被这样的谴责过！他后悔了？不，根本没有！

    那是几年后，胡佛在一次公共演讲中暗示，哈丁总统的死，是由于神经的刺激，和心里的忧虑，因为有一个朋友曾经出卖了他。当时福尔的妻子也在座，听到这话后立刻从座椅上跳了起来。她失声大哭，紧紧握着拳头，大声说:-什么……哈丁是给福尔所出卖的？不，我丈夫从未辜负过任何人。即使这间屋子一景堆满了黄金，也不会诱惑我丈夫做坏事。他是被别人所负，而才走向刑场，被钉十字架的-

    这情形你可以明白，人类自然的天性，是做错事只会责备别人，而绝不会责备自己，我们每个人都是如此的。所以你我当明天要批评别人的时候，就想想卡邦、克劳雷，和福尔这些人。

    批评就像饲养的鸽子，?们永远会飞回家的。我们需要?解，我们要矫正或谴责的人，他也会为自己辩护，而反过来谴责我们的。就像温和的塔夫特，他要这样说：-我不知怎么样做，才能和我所已做的不同-

    一八六五年四月十五日，星期六的早晨，林肯躺在一家简陋的公寓的卧室中。这家公寓就在他遭到狙击的福特戏院对面。林肯瘦长的身体，躺在一张短短而往下沉的床上，靠床的沿壁，挂着一幅朋汉-马群展览会-的复制画，一盏煤气灯散发出幽黯、淡淡的光亮。

    林肯躺着就将去世的时候，陆军部长斯坦顿说：-躺在那里的，是世界上最完美的元首-

    林肯待人成功的秘诀是什么？我曾费了十年左右的时间，研究林肯的一生，同时我整整费了三年的时间，撰着了一部有关他的书，我替这部书题名叫-人们对林肯尚未清楚的一面。

    我相信我详尽的研究有关于林肯的人格，和他的家庭生活，已到任何人所能做到的极限。我又找出有关于林肯待人的方法，作特殊的研究。林肯是否有放